Affidati a Farma S.r.l. per il servizio di manutenzione del tuo ascensore

I NOSTRI VALORI
Lavoriamo con serietà e dedizione per assicurare ai nostri clienti la libertà di muoversi in ascensore, in totale sicurezza e autonomia, nel massimo confort possibile.
 
Siamo consapevoli che ogni cliente si aspetta un servizio di manutenzione eccellente, che assicuri tutti i giorni un funzionamento sicuro e affidabile dell'ascensore e un intervento rapido e risolutivo in caso di guasto.
 
Per rispondere a queste aspettative forniamo ai nostri clienti la "garanzia del metodo di manutenzione Farma", che si traduce nell'implementazione di una metodologia di lavoro che assicura il massimo rendimento dall'attività di manutenzione preventiva e correttiva degli ascensori.
 
La nostra organizzazione, rapida e flessibile, è in grado di rispondere velocemente a qualsiasi richiesta dei nostri clienti, adattandosi alle singole esigenze di ognuno di essi.
 
La garanzia del metodo di manutenzione Farma
 
ORGANIZZAZIONE DEL LAVORO
Le squadre di manutenzione FARMA sono formate esclusivamente da tecnici patentati, direttamente alle nostre dipendenze, sottoposti ad un training costante al fine di migliorare la loro preparazione e professionalità e la capacità di rispondere alle richieste dei nostri clienti.
 
I tecnici FARMA sono immediatamente riconoscibili per l'abbigliamento logato e il cartellino sempre ben in evidenza. Al termine di ogni intervento rilasciano una stampa al cliente con indicati chiaramente la data e l'ora dell'intervento, unitamente alla la tipologia di intervento effettuato. Sarà così possibile verificare il rispetto del piano di manutenzione concordato al momento della stipula del contratto;
 
Le squadre di manutenzione FARMA sono assegnate ad una precisa zona geografica e, all'interno di quella zona, hanno la responsabilità della manutenzione e della riparazione di tutti gli ascensori. Questa metodologia di lavoro offre indubbi vantaggi alla nostra clientela: il manutentore conosce infatti perfettamente lo stato di ogni impianto, le problematiche che ha avuto in passato, potendo così effettuare una manutenzione preventiva e correttiva realmente efficace.
 
PALMARI DI ULTIMA GENERAZIONE
Le squadre di manutenzione FARMA sono dotate di computer palmari e stampanti senza fili di ultima generazione; grazie a questa tecnologia il tecnico può collegarsi con la nostra centrale guasti e scaricare in tempo reale tutti i dati relativi all'ascensore. Con questa procedura la manutenzione preventiva e correttiva del vostro ascensore sarà sempre mirata ed efficace, consentendovi così di risparmiare sui costi di gestione dell'ascensore.
 
CENTRO SERVIZI 24H/24H
Attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7 il Centro Servizi FARMA garantisce un contatto permanente con i nostri tecnici e una risposta tempestiva alle richieste dei nostri clienti, 24 ore su 24, 365 giorni l'anno.
 
SOS FARMA PER PERSONE BLOCCATE IN CABINA
Teniamo molto alla tranquillità e sicurezza dei nostri clienti. Per questo il Servizio SOS Farma assicura l'intervento di un tecnico entro 60 minuti dalla chiamata per liberare i passeggeri intrappolati in cabina.
 
PRONTO INTERVENTO PER FERMO IMPIANTO
Il servizio di Pronto Intervento guasti assicura la disponibilità di un tecnico FARMA con officina viaggiante entro 4 ore dalla chiamata in caso di guasto.
 
I Programmi di Manutenzione preventiva FARMA
Per Ascensori, Montacarichi, Piattaforme elevatrici, Scale e Tappeti Mobili
 
Tutti i programmi di Manutenzione Preventiva Farma garantiscono il pieno rispetto della normativa vigente (DPR 162/99) attraverso la gestione tecnico/amministrativa del vostro ascensore, che comprende la pianificazione di visite di manutenzione programmate e la gestione dei rapporti e delle scadenze delle visite periodiche biennali degli organismi di certificazione notificati, incaricati dal cliente (d.p.r. del 30 aprile 1999 n°162, art.13). I contratti prevedono inoltre una copertura assicurativa estesa al cliente, a garanzia dei rischi per la responsabilità civile verso terzi, con un massimale unico di 10 milioni di euro. I contratti di manutenzione FARMA sono chiari, facilmente comprensibili e privi di clausole vessatorie.

• Manutenzione Semplice
  La soluzione più diffusa per i clienti che ricercano l'affidabilità e la sicurezza di un servizio di manutenzione di qualità. Il programma prevede l'utilizzo del Centro Servizi Farma, 24h/24h, 7 giorni su 7, oltre al Servizio SOS Farma che assicura l'intervento di un tecnico entro 60 minuti in caso di persona bloccata in cabina.
• Manutenzione Semicompleta
  La soluzione più conveniente per i clienti che ricercano un servizio di manutenzione programmata di elevato standard qualitativo, che semplifica nel contempo la gestione dell'ascensore. Il programma comprende infatti nel canone di manutenzione il costo di tutti gli interventi per fermo impianto eseguiti nel normale orario di lavoro (ad esclusione dei componenti sostituiti durante la riparazione), oltre al costo dell'Assistenza prestata durante le visite periodiche degli organismi di certificazione notificati. Il programma prevede l'utilizzo del Centro Servizi Farma, 24h/24h, 7 giorni su 7, oltre al Servizio SOS Farma che assicura l'intervento di un tecnico entro 60 minuti in caso di persona bloccata in cabina.
• Manutenzione Completa
  La soluzione ideale per i clienti che ricercano un servizio di manutenzione e assistenza "tutto compreso", che rende i costi di gestione dell'ascensore sicuri e preventivabili. Il programma comprende infatti nel canone di manutenzione il costo di tutti gli interventi per fermo impianto eseguiti nel normale orario di lavoro, comprensivi del costo di fornitura e installazione di tutti i componenti usurati dell'ascensore, oltre al costo dell'Assistenza prestata durante le visite periodiche degli organismi di certificazione notificati. Il programma prevede l'utilizzo del Centro Servizi Farma, 24h/24h, 7 giorni su 7, oltre al Servizio SOS Farma 24h/24h che assicura l'intervento di un tecnico entro 60 minuti in caso di persona bloccata in cabina, 24h/24h, 7 giorni su 7.

PRESTAZIONI OPZIONALI FARMA: LA PERSONALIZZAZIONE DEL SERVIZIO
 
Servizio SOS Farma 24h/24h, 7 giorni su 7 per persone bloccate in cabina
Il Servizio pensato per chi vuole utilizzare l'ascensore con la massima tranquillità, in ogni momento della giornata. Il servizio garantisce la reperibilità di un tecnico Farma 24h/24h, 7 giorni su 7 per liberare le persone intrappolate in cabina, entro 30 minuti dalla ricezione della chiamata di emergenza.  
Servizio reperibilità per fermo impianto 24h/24h, 7 giorni su 7
Il Servizio ideato per chi non vuole o non può rinunciare alla comodità dell'ascensore. Il servizio garantisce la reperibilità di un tecnico Farma dotato di automezzo con officina viaggiante che assicurerà un intervento rapido in caso di guasto del vostro ascensore, 24h/24h, 7 giorni su 7.  
Servizio priorità per fermo impianto entro 2 h dalla chiamata
Il Servizio pensato per chi vuole utilizzare l'ascensore con la massima tranquillità, in ogni momento della giornata. Il servizio garantisce la reperibilità di un tecnico Farma 24h/24h, 7 giorni su 7 per liberare le persone intrappolate in cabina, entro 30 minuti dalla ricezione della chiamata di emergenza.  
SIM card FARMA
Il combinatore telefonico bidirezionale con tecnologia GSM consente il distacco della linea telefonica fissa, conseguendo così un duplice vantaggio: i) eliminazione del canone fisso bimestrale di allaccio alla rete fissa ii) eliminazione del rischio di fermo impianto dovuto a disservizi di gestione della linea telefonica fissa. La scheda GSM fornita da FARMA (in comodato d'uso gratuito) garantirà il collegamento costante con il Centro Servizi FARMA, attivo 24h/24h, 7 giorni su 7 per ricevere le chiamate di emergenza per persone bloccate in cabina, con sensibile riduzione dei costi di gestione della linea telefonica e del traffico telefonico generato.  
"RMC System" (gestione ascensore da remoto)
Il servizio RMC System permette un collegamento permanente tra l'ascensore e la nostra centrale guasti, consentendo un monitoraggio 24h su 24h della funzionalità dell'impianto. Con RMC System è possibile prevedere eventuali anomalie con anticipo, riattivare l'ascensore da remoto, realizzare report periodici sull'attività dell'impianto. Il tutto si traduce in un'attività di manutenzione preventiva che va ad ottimizzare i costi di gestione e la vita dell'impianto.